CREDO

信条・行動指針

  1. このクレドは、チームメンバーの信条です。私たちは、このクレドに表現された価値観を自分のものとして受け入れます。そして、クレドに基づき判断・行動します。
  2. 私たちのミッションは、「地域社会」「お客様」「仲間・家族」の三方良しとなる事業の推進により、より豊かな地域づくりにチャレンジすることを、明るく、楽しく、自由な発想で実現していきます。
  3. 私たちは地域・お客様から「気持ちの良い対応ですね」と言ってもらえる会社になりたいと思っています。それは、私たちの対応や言動を見て判断します。そのために、挨拶、言葉使い、身だしなみ、立ち振る舞い、顔の表情を含めて明るく、信頼される人間を目指します。
  4. 私たちは自社商品、提供サービスに自信と誇りを持ち、自己都合を優先したひとりよがりな展開ではなく、WIN=WINの関係を考え行動します。また、常に謙虚な姿勢を心掛け行動します。
  5. 私たちは眼の前の現実を「自分事」として捉えます。「自分にはできない、わからない」と諦めるのではなく、「できるとしたら…、分かるとしたら…」と前向きな発想、行動を心掛けます。
  6. 私たちはチームワークを重視します。メンバーが困っているときには進んで協力します。
  7. お客様からのクレームは全員で協力し、後々まで持ち越さないよう迅速に解決するよう徹底します。クレームを受けた人は自分事として受け止め対応します。
  8. 私たちは変化を楽しみ、問題をチャンスと捉えます。なぜなら、変化がない=成長が止まっているからです。会社が成長し続ける限り問題は生じます。問題は会社、自分を成長させる貴重な情報と考え、PDCAを実施します。
  9. 私たちは問題解決の際、原因思考にとらわれず、結果思考を重視します。結果思考とは次の質問をすることです。「自分が実現したい状況はどんな状況?」「それを実現する価値はあるか?」「現状との違いは?」「その違いを埋めるための障害は?」「必要な資源は?」「実現したことはどうすれば分かるのか?」「はじめの一歩は?」
  10. 私たちは自分、家族の健康に留意します。健康とは心のバロメーターと理解し、無理をして身体を痛めつけたり、家族を犠牲にしてまで仕事をすることを、私たちは評価しません。また、交通安全、職場の安全管理には最新の注意を払います。

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